航空服務(地勤班)專業介紹
地勤為航空業的地面從業人員的統稱,在飛機起飛前為乘客所提供的所有后勤服務,也就是在航空公司地面工作的人員,具體有值機、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位,所以地勤培訓的涉及范圍廣,畢業后學生主要是在機場從事地勤服務相關的工作。
航空服務(地勤班)專業課程
地勤人員的儀容儀表及行為規范,行李服務,安檢服務,聯機服務,售票服務,值機服務等基本理論和基本技能。形成整體的服務觀念,提出服務問題,解決服務問題的能力,還要有基本技能的操作技巧和細節。地勤服務人員重要的是要培養良好的溝通技巧和心理素質,所以學生要在這方面下功夫。
航空服務(地勤班)專業前景優勢
地勤專業工作年限長—不是吃青春飯,所以上崗率非常高。而且地勤專業工作環境好—安檢中心、值機、要客、機場商務等,是典型的現代白領,都市麗人。地勤人才需求量大,尤其需要有經驗的人才,可保證永不失業。就當前薪酬水平來看,民航地勤的待遇福利相對較高,工作強度和獎金福利成正比,讓地勤專業人員真正做到勞有所得。另外隨著工作年限增長,民航還有機票獎勵,讓工作之余輕松實現出國旅行。